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Problemas técnicos

Um link de um e-mail expirou

Os links dos nossos e-mails funcionam uma vez e por tempo limitado. Entre do jeito normal ou peça um link novo.

Para sua segurança, os botões dos nossos e-mails param de funcionar depois de um tempo, e os que fazem seu login funcionam só uma vez. Quando isso acontece, a página diz Este link expirou.

Por que um link para de funcionar

  • Ele já foi usado. Um link de login funciona uma vez.
  • O prazo acabou. Um link que você mesmo pediu funciona por 60 minutos; os botões de outros e-mails funcionam por alguns dias.
  • Um link mais novo o substituiu.
  • A conta mudou nesse meio-tempo, por exemplo a senha.

O que fazer

  1. Toque em Ir para o login e entre com seu nome de usuário ou e-mail e sua senha.
  2. Ou peça um link novo. Na página de login, escolha a opção de link de login ou de senha esquecida.
  3. Use o e-mail mais recente. Se você pediu várias vezes, só o último link funciona com certeza.

O link para escolher seus e-mails

O link Escolha quais e-mails você recebe, no fim dos nossos e-mails, funciona por 30 dias. Depois disso, abra suas preferências de e-mail nas configurações.

Bom saber

Abrir o e-mail ou ver uma prévia do link não gasta o link. Ele só é usado quando você confirma na página que ele abre.

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