Avaliações sobre você e como responder

As avaliações vêm de vendas reais. Um comprador só pode avaliar você depois que você marcou uma venda como vendida para ele e ele confirmou que chegou. Ele tem então 30 dias, e pode avaliar cada pedido uma vez.

Onde você as vê

• No seu perfil, na seção de avaliações, com a marca Pedido verificado.
• Em Minhas avaliações na sua conta, na lista de avaliações sobre você.
• Você recebe um aviso quando um comprador avalia seu pedido.

Sua nota nos cartões e no seu perfil é a média de todas as suas avaliações.

Responder a uma avaliação

1. Abra a avaliação no seu próprio perfil ou em Minhas avaliações.
2. Toque em Responder.
3. Escreva sua resposta pública, com até 300 caracteres. Agradeça ou acrescente uma nota curta.
4. Toque em Publicar resposta.

Há uma resposta por avaliação, exibida abaixo dela. Sem dados de contato.

Uma avaliação que você acha injusta

Você não pode apagar uma avaliação. Se ela violar as regras, por exemplo com insultos ou dados de contato, denuncie. Veja denunciar uma avaliação. Uma resposta pública e calma costuma fazer mais do que qualquer outra coisa.