Um comprador escreveu para você

Quando um comprador contata você, a mensagem dele chega nas suas mensagens. Você recebe um aviso, e sua página inicial mostra quantos compradores esperam uma resposta.

Com o Premium

1. Abra suas mensagens.
2. Abra a conversa.
3. Leia o que ele gostaria e responda. Combinem ali o total, o pagamento e o envio.

No plano grátis

Você vê que um comprador escreveu, mas não o que ele escreveu. A mensagem aparece como oculta, com uma nota dizendo que com o Premium você pode lê-la. Seus anúncios continuam no ar de qualquer forma.

Responda rápido

• Os compradores costumam escrever para várias vendedoras. A primeira resposta clara geralmente leva o pedido.
• Se puder, diga o total com o envio já na primeira resposta.
• Diga como e quando você envia, para o comprador não precisar perguntar.

Bom saber

• Você pode enviar um anúncio dentro de uma conversa, para o comprador ver exatamente de qual item você está falando.
• Um comprador que incomoda você pode ser denunciado e bloqueado direto na conversa.