Fotos e um perfil que trazem a primeira mensagem

O que os números dizem sobre perfis novos

A panty.com acompanha as duas primeiras semanas de cada vendedora nova e conta uma única coisa: um comprador escreveu? Cada grupo tem pelo menos 200 vendedoras, e os números são recalculados todas as noites.

• Uma foto de perfil. 50% das vendedoras novas com foto receberam uma primeira mensagem de um comprador em duas semanas.
• Um anúncio na primeira semana. 55% das vendedoras novas que publicaram na primeira semana receberam uma primeira mensagem em duas semanas.
• As três coisas (uma foto, um anúncio na primeira semana e um Sobre mim com pelo menos 80 caracteres): 77% tiveram notícias de um comprador.

São correlações, não promessas: as vendedoras que tratam das três coisas podem simplesmente entrar mais vezes. Contam primeiras mensagens, não vendas nem rendimentos. Os nossos próprios contadores também sugerem que mais fotos no anúncio ou uma descrição mais longa mudam pouco as visualizações de um anúncio. É no perfil que se faz a diferença, por isso comece por aí.

A foto de perfil, sem rosto

A sua foto de perfil aparece ao lado do seu nome de utilizador nos chats e no seu perfil. Pode ser qualquer coisa que pareça cuidada e não revele nada.

• Um detalhe: a alça de um top, a borda de renda de umas calcinhas, uma fita ou um botão num tecido de que gosta.
• Uma foto em plano: o seu par preferido num lençol liso, dobrado como o apresentaria.
• Um canto composto: uma cadeira, um lenço, uma caneca, desde que nada no enquadramento pertença a um quarto reconhecível.

O caminho mais curto já está lá: em Foto de perfil, "Escolher das minhas fotos" transforma uma das fotos do seu perfil na sua foto com um toque. Não use uma foto que já tenha publicado noutro lado, porque uma pesquisa inversa de imagens pode encontrá-la; o guia para vender de forma anónima tem o resto da lista.

Fotos do anúncio: quatro que fazem o trabalho

O editor de anúncios aceita até oito fotos (JPG, PNG ou WebP, até 10 MB cada), e cada espaço vazio sugere uma foto: Capa, Detalhe, Usadas, Etiqueta, depois Grande plano, Tamanho, Encomenda e Mais. As quatro primeiras respondem à maioria das perguntas dos compradores.

1. Capa: o par inteiro, em plano, sem mais nada no enquadramento. É a foto de todos os cartões.
2. Detalhe: o tecido de perto: o padrão da renda, a trama do algodão, o acabamento.
3. Usadas: uma foto que mostre o modelo. Uma foto explícita aparece desfocada aos membros sem Premium e não é mostrada aos visitantes.
4. Etiqueta: a etiqueta com o tamanho e o tecido, as duas coisas que os compradores mais perguntam.

O seu anúncio fica online assim que o publica. Os visitantes e os motores de busca veem só uma parte do que os membros veem: nada explícito, e nem todos os anúncios. As fotos explícitas aparecem também desfocadas aos membros sem Premium. Com Perfil privado ligado nas Definições, visitantes e motores de busca não veem o seu perfil nem os seus anúncios, enquanto os membros continuam a vê-los e podem escrever-lhe. Se quer que uma foto seja vista por todos, fique pelas calcinhas em si.

Luz e definições do telemóvel

Boas fotos de tecido vêm de boa luz, não de um telemóvel melhor.

• Luz do dia, de lado. Ponha o par perto de uma janela, fora do sol direto, para a luz atravessar o tecido e mostrar a textura.
• Sem flash. Achata a renda e deixa brilhos no cetim e na lycra.
• Um fundo liso: um lençol, uma toalha ou uma mesa de madeira, o mesmo em todos os anúncios, para os seus anúncios parecerem uma só loja.
• Limpe a lente, toque no ecrã para focar o tecido e aproxime-se em vez de usar o zoom.
• Desligue a localização antes de fotografar. No iPhone: Definições > Privacidade e Segurança > Serviços de Localização > Câmara > Nunca. No Android a definição fica na app da câmara e varia com o fabricante; desligue-a lá, porque o Google Fotos não consegue remover uma localização que a câmara gravou.

Palavras: Sobre mim e o anúncio

Sobre mim é o texto que os compradores leem antes de escrever. Com 80 caracteres ou mais conta para um perfil completo, e três ou quatro frases simples chegam: o que anuncia, como embala, quando costuma responder e o que não faz. Por exemplo: "Anuncio as minhas próprias calcinhas, usadas como cada anúncio diz. Embalo num saco zip dentro de um envelope neutro e envio em dois dias. Respondo à noite."

O anúncio funciona melhor quando não deixa nada por adivinhar. A maioria dos anúncios não diz quanto tempo as calcinhas foram usadas, por isso preencher "Usadas durante" (ou escolher "Pergunte-me" e dizê-lo na descrição) responde a uma das primeiras perguntas mais comuns antes de alguém a fazer. Preencha também o resto:

• Tecido, Tamanho e Modelo, como na etiqueta;
• "Usadas para", se uma das opções servir;
• se o envio está incluído, numa linha;
• um título que diga o que é, por exemplo "Fio dental de renda preta, usado 2 dias".

Quanto cobrar tem os seus próprios números em o guia de preços.

Depois de publicar: responda depressa

Uma primeira mensagem só conta se tiver resposta. Os compradores escrevem de graça; você precisa de Premium para ler e responder. Sem Premium, ainda vê que um comprador escreveu e pode enviar-lhe um dos seus anúncios com Fazer oferta (uma oferta por dia numa conta gratuita), mas ler a mensagem e responder por escrito exigem Premium.

Em toda a panty.com, metade das respostas das vendedoras a uma primeira mensagem chega em 63 min. 57% das primeiras mensagens recebem resposta no mesmo dia. Responder no dia mantém-na ao ritmo da maioria das vendedoras, e o comprador ainda lá está quando o fizer.

Mantenha a conversa na panty.com, onde a tem por escrito. Quem a empurrar para outra app pode ser denunciado com o motivo "Quer sair da panty.com" e bloqueado de imediato.