Algo deu errado com um pedido
Adicione primeiro uma nota ao seu pedido com a vendedora e toque em Ainda não no cartão da venda. Se não resolver, denuncie. Confirme só um pacote que chegou.
A maioria dos problemas é um pacote atrasado ou um mal-entendido, e uma nota no pedido resolve. Se não resolver, estes são os seus passos.
Passos
- Adicione uma nota ao seu pedido com a vendedora. Peça a data do envio e, se ela tiver, o código de rastreio.
- Se ela marcou a venda como vendida para você e nada chegou, toque em Ainda não no cartão. Não confirme um pedido que você não recebeu.
- Dê um prazo razoável ao correio, principalmente em pacotes vindos de outro país.
- Se ela parar de reagir ao seu pedido ou você achar que caiu em um golpe, denuncie-a pelo perfil dela e escolha Abuso ou assédio, o motivo que também cobre golpes. Conte o que aconteceu e quando.
- Bloqueie-a se você não quiser mais nada com ela.
O que o panty.com faz
- A denúncia vai para a equipe de moderação. Contas que violam as regras são encerradas.
- Um pedido só conta como concluído quando você confirma que chegou, e as avaliações vêm só de pedidos confirmados.
Os seus pedidos são o seu registro. Guarde-os e faça cada pedido no panty.com.
Obrigado por nos contar.
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Falar com o suporte Conte o que você precisa e nós ajudamos.