Você pagou, mas o Premium não está ativo

O Premium é ativado pela confirmação do seu pagamento, não pelo toque no botão de pagar. Normalmente isso leva menos de um minuto. Às vezes demora mais.

Confira primeiro

1. Abra a página do Premium com a sua conta aberta. Se ela diz O Premium está ativo e mostra uma data, deu tudo certo.
2. Confirme que você entrou na conta para a qual pagou.
3. Recarregue a página depois de um minuto.

O que a página diz

• Estamos confirmando seu pagamento: espere. A página se atualiza sozinha.
• Está demorando mais que o normal: o seu pagamento não se perdeu. O Premium é ativado assim que ele for confirmado, e você pode sair da página.
• O pagamento com cartão não foi concluído: nada foi cobrado. Tente de novo.
• Não encontramos nenhum pagamento recente com cartão nesta conta: o pagamento não chegou até nós, ou foi feito para outra conta.

Ainda não está ativo

Fale com o suporte. Informe o seu nome de usuário, o dia e o valor do pagamento. Não envie o número do seu cartão.