O que perguntar a uma criadora antes de fazer seu pedido

Uma boa solicitação de pedido

Faça o pedido a partir do próprio anúncio, para que o anúncio fique ligado à sua solicitação e ela não tenha de adivinhar de qual fala. Depois fique por três partes:

1. Um cumprimento e o anúncio: "Olá, adoro as suas calcinhas pretas de algodão."
2. Uma ou duas perguntas que o anúncio não esclarece: o tamanho na etiqueta, o tecido, se envia para o seu país.
3. O tipo de morada: casa, apartado, cacifo ou ponto de recolha.

Uma solicitação clara e educada é tratada como tal. Apresentações longas, listas de exigências e seis lembretes seguidos não ajudam; uma solicitação clara ajuda.

Antes de fazer o pedido, verifique

Cada anúncio mostra o que importa. Leia-o antes de fazer o pedido:

1. Preço pedido e envio: o preço do anúncio, e se o envio está incluído. Os pedidos na panty.com podem ser pagos com custódia: o dinheiro fica num serviço de custódia independente até o pacote chegar, e só então ela recebe.
2. Tamanho: de XS a XXL no anúncio; se faltar, peça-lhe o tamanho da etiqueta.
3. Dias de uso: o campo "Usadas durante" dá o número de dias. "Pergunte-me" quer dizer que ela lho diz quando perguntar.
4. Envio com rastreio: peça-lhe que envie com rastreio e que partilhe o código de rastreio ou o recibo dos correios no pedido.
5. Embalagem: as criadoras enviam numa embalagem discreta, sem nada por fora que denuncie o conteúdo.
6. As avaliações dela: vêm de membros que tiveram contacto com ela, e as escritas depois de algo chegar levam uma marca.

Sobre a alfândega: um pacote que ela envia de outro país precisa de uma declaração alfandegária verdadeira, e pode ter encargos de importação a pagar na entrega. Para pacotes que entram na União Europeia, o IVA aplica-se desde o primeiro euro e os direitos aduaneiros acima de 150 €; no Brasil as remessas internacionais pagam imposto de importação; e o que pagou nunca conta como presente. O guia de envio discreto tem os detalhes por país.

O que não enviar

Algumas solicitações acabam com o contato antes de ele começar, ou levam a uma denúncia.

• Pressão: "responde já", "última oportunidade", a mesma solicitação repetida na mesma hora.
• Qualquer conteúdo explícito que ela não pediu. Cabe no motivo de denúncia "Assédio ou abuso", que cobre conteúdo explícito não solicitado.
• "Podemos continuar noutro lado?" Empurrar o contato para outra app, e-mail ou telefone, ou o pagamento para outro lado, é um motivo de denúncia por si só: "Quer sair da panty.com". Manter todo o pedido na panty.com protege-o tanto a si como a ela.
• Exigir uma foto "de verificação". As fotos do anúncio são o que ela mostra.
• Perguntas sobre quem ela é. O nome de utilizador dela é tudo o que alguém na panty.com precisa.

Quando a resposta demora

Uma resposta que demora nem sempre é um não. Mandar solicitações de pedido é grátis para os fãs, mas as criadoras precisam de Premium para ler e responder a todas as solicitações de pedido: sem ele, ela vê que você fez um pedido, não o que pediu.

61% das primeiras solicitações de pedido recebem resposta. 56% recebem-na no mesmo dia. Dê-lhe um dia. Se nada chegar, faça seu pedido a outra criadora com um anúncio parecido. Pedir a várias criadoras é normal; enviar à mesma criadora a mesma solicitação duas vezes não é.

Quando combinarem

Os pedidos na panty.com podem ser pagos com custódia: o dinheiro fica num serviço de custódia independente até o pacote chegar, e só então ela recebe. Nunca passe dados de cartão a ninguém e nunca pague com cartões-presente. Quando o pacote está a caminho, ela marca-o como enviado, e um card no pedido pergunta-lhe se chegou. Confirme quando tiver o pacote nas mãos, ou diga que ainda não chegou. Os dois recebem uma notificação e um e-mail em cada passo.

Antes de combinar o que quer que seja, leia as avaliações dela pelo que dizem, não pelas estrelas: a maioria das avaliações dá a nota máxima, por isso o que contam sobre embalagem e prazos diz-lhe mais. Os membros escreveram 2.802 avaliações de criadoras no último ano. Depois de confirmar que chegou, tem 30 dias para a avaliar, com estrelas e algumas linhas, e ela pode deixar um comentário público na avaliação. Se algo não corresponder ao anúncio quando chegar, diga-lho primeiro no pedido; o guia de segurança explica o que fazer se isso não chegar.