Reembolsos

Há dois tipos de pagamento em torno do panty.com, e eles são tratados de formas diferentes.

Um pagamento a uma vendedora

O que um comprador paga por um item vai direto para a vendedora. O panty.com não processa esse pagamento, nunca fica com o dinheiro e não faz parte da venda. Por isso o panty.com não pode reembolsar nem desfazer esse pagamento.

• Escreva primeiro para a vendedora.
• Se você pagou por um serviço de pagamento, pergunte a esse serviço como funciona a contestação.
• Se você acredita que foi enganado, denuncie o membro. Veja algo deu errado com um pedido.

Um pagamento do Premium

O Premium é pago ao panty.com e, com cartão, cobrado pela CCBill. O que vale para um pagamento do Premium está nos Termos. Esta página de ajuda não acrescenta nem altera nada neles.

• Cancelar interrompe a próxima renovação. O Premium continua ativo até o fim do período pago.
• Se você acha que um pagamento foi cobrado por engano, por exemplo duas vezes, fale com o suporte e informe o dia e o valor. Nunca envie o número do seu cartão.
• Se a dúvida é sobre uma cobrança no cartão, você também pode perguntar ao suporte da CCBill.